Política de reembolso

Cambios y Reembolsos:

Solo hacemos cambios o reembolsos de los artículos si están defectuosos o dañados, no se realizarán por mal cuidado, gustos o tallas (las medidas y características están incluídas en la descripción de cada producto).  El plazo para realizar reembolsos es de 7 días corridos, y el plazo para cambios 30 días corridos. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

La gestión y gastos de envío para la devolución, y retiro de nuevos productos en el caso de cambios, debe correr por parte del cliente. La devolución o cambio no se hará efectiva hasta que el producto haya retornado hasta nosotras, y haya sido comprobado el estado en el que este se encuentra.

En el caso de las Prendas Upcycled se debe considerar:

1.- Cada prenda es única y es por eso que incluímos las medidas y características en la información de cada producto, para que puedas hacer un correcto análisis antes de comprar.

2.- Dada su naturaleza de reutilización y que no son prendas 100% nuevas, al momento de comprar el cliente debe considerar que las prendas pueden presentar detalles.

3.- Dado que son prendas intervenidas tanto en su color y accesorios, son consideradas prendas delicadas, lo cual conlleva a un correcto cuidado en el uso y mantención de esta, que pueda generar la pérdida de accesorios, color, u otro tipo de daños.

Para el análisis de cada caso, requerimos un recibo o comprobante de compra y enviar imágenes del producto al correo contacto@dopaminatienda.com.